Ehdot ja edellytykset

Voimassa 20.8.2026 alkaen

1 artikla – Määritelmät

• Myyjä: DanielGo LLC, joka harjoittaa verkkokauppaa nimellä Vieno&Onni osoitteessa www.vienoonni.com.
• Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen muussa kuin elinkeinotoiminnan tarkoituksessa.
• Etäsopimus: myyjän ja kuluttajan välinen sopimus, joka syntyy yksinomaan etäviestimiä käyttäen.
• Peruuttamisaika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi peruuttaa etäsopimuksen.
• Päivä: kalenteripäivä.

2 artikla – Myyjän tiedot

DanielGo LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Yhdysvallat
Rekisterinumero: 2026-002014569 (Wyoming, Yhdysvallat)
Verotunnus (EIN): 98-1949673
Sähköposti: tuki@vienoonni.com
Puhelin: +1 307 301 2284

3 artikla – Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin myyjän tarjouksiin sekä myyjän ja kuluttajan välisiin tilauksiin ja sopimuksiin. Ehdot ovat luettavissa verkkosivustollamme ennen tilauksen tekemistä, ja voit tallentaa ne itsellesi.

Jos jokin näiden ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi, muut kohdat jäävät voimaan. Pätemätön kohta korvataan määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman tarkasti alkuperäistä tarkoitusta.

Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle Suomen kuluttajansuojalain ja EU:n kuluttajansuojalainsäädännön nojalla kuuluvia pakottavia oikeuksia.

4 artikla – Tarjous ja tuotetiedot

Tuotekuvaukset ovat riittävän yksityiskohtaisia, jotta voit arvioida tuotteen ennen ostoa. Käyttämämme kuvat esittävät myytävää tuotetta. Näytön asetuksista johtuen värit voivat poiketa hieman todellisesta.

Jos tarjous on voimassa rajoitetun ajan tai siihen liittyy erityisiä ehtoja, tämä ilmoitetaan selkeästi tarjouksen yhteydessä.

Ilmeiset kirjoitus- tai hintavirheet eivät sido myyjää. Tällaisessa tilanteessa otamme sinuun yhteyttä ennen tilauksen käsittelyä, ja sinulla on oikeus peruuttaa tilaus maksutta.

5 artikla – Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun olet lähettänyt tilauksen ja saanut meiltä sähköpostitse tilausvahvistuksen. Suosittelemme tarkistamaan tilausvahvistuksen tiedot heti ja ilmoittamaan mahdollisista virheistä välittömästi.

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaaksemme turvallisen maksuympäristön.

Jokainen sopimus on ehdollinen sille, että tuotetta on saatavilla. Jos tuote on loppuunmyyty, ilmoitamme siitä sinulle ja hyvitämme maksun kokonaisuudessaan.

6 artikla – Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron. Ostoskorissa näkyvä loppusumma on lopullinen hinta, jonka maksat – tilauksesta ei aiheudu sinulle piilokuluja.

Tarjoushinnat ovat voimassa ilmoitetun ajan tai niin kauan kuin tuotetta riittää. Hintoja ei koroteta tilauksen tekemisen jälkeen.

7 artikla – Maksaminen

Tilaus maksetaan tilauksen yhteydessä verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla. Maksut käsitellään suojatun yhteyden kautta sertifioidun maksupalveluntarjoajan toimesta.

Olet velvollinen ilmoittamaan meille viipymättä, jos maksu- tai yhteystiedoissasi on virhe.

8 artikla – Toimitus

Toimitamme tilauksen ilmoittamaasi osoitteeseen. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla ja toimitusehdoissamme.

Toteutamme tilaukset viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksesta, ellei toisin ole sovittu. Jos toimitus viivästyy tästä, ilmoitamme sinulle ja sinulla on oikeus purkaa sopimus maksutta ja saada maksamasi summa takaisin 14 päivän kuluessa.

Vastuu tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta on myyjällä siihen asti, kunnes tuote on luovutettu sinulle tai nimeämällesi vastaanottajalle.

9 artikla – Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ilman syytä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Lakisääteinen peruuttamisaika on 14 päivää; myönnämme sitä pidemmän ajan vapaaehtoisesti.

Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen tuki@vienoonni.com. Palauta tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksesta saamiemme ohjeiden mukaisesti.

Voit tutustua tuotteeseen ja sovittaa sitä kuten myymälässä. Jos tuotetta on käsitelty tätä enemmän, vastaat arvon alentumisesta.

Tarkemmat ohjeet löydät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

10 artikla – Peruuttamisen kustannukset

Peruuttamisoikeutta käytettäessä kuluttaja vastaa palautuslähetyksen kustannuksista. Jos tuote on virheellinen tai toimitimme väärän tuotteen, palautus on maksuton.

Palautamme maksamasi summan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai saaneet todisteen sen lähettämisestä.

11 artikla – Peruuttamisoikeuden rajoitukset

Peruuttamisoikeutta ei ole tuotteissa, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan toiveiden mukaan, sinetöidyissä hygieniatuotteissa joiden sinetti on avattu, tai tuotteissa jotka ovat luonteensa vuoksi sekoittuneet pysyvästi muihin tavaroihin.

12 artikla – Virhevastuu ja takuu

Vastaamme siitä, että tuotteet vastaavat sopimusta, tuotekuvausta ja niitä koskevia lakisääteisiä vaatimuksia. Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu, jota nämä ehdot eivät rajoita.

Ilmoita havaitsemastasi virheestä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta osoitteeseen tuki@vienoonni.com. Kahden kuukauden kuluessa tehty ilmoitus katsotaan aina kohtuullisessa ajassa tehdyksi.

Vastuu ei kata vahinkoa, joka johtuu normaalista kulumisesta, virheellisestä käytöstä, hoito-ohjeiden laiminlyönnistä tai asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemistä muutoksista.

13 artikla – Reklamaatiot

Vastaamme reklamaatioihin 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos asian selvittäminen vaatii pidemmän ajan, ilmoitamme sinulle vastaanottokuittauksen yhteydessä arvion käsittelyajasta.

Jos reklamaatio todetaan aiheelliseksi, korjaamme tai vaihdamme tuotteen taikka hyvitämme kauppahinnan maksutta.

14 artikla – Riitojen ratkaisu

Pyrimme aina ratkaisemaan erimielisyydet ensin suoraan kanssasi. Ota yhteyttä osoitteeseen tuki@vienoonni.com.

Jos ratkaisua ei löydy, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan sinun tulee olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).

Voit myös käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa osoitteessa ec.europa.eu/odr.

15 artikla – Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajana sinulla on aina oikeus vedota asuinmaasi pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön, eivätkä nämä ehdot rajoita kyseisiä oikeuksia.